Risarcimento Wizz Air
Il tuo volo Wizz Air è in ritardo per più di 3 ore? Il tuo volo Wizz Air è stato cancellato? Puoi richiedere un risarcimento online.
Quanto puoi richiedere?
È possibile richiedere fino a 600 euro per passeggero. In Europa, gli importi dei risarcimenti delle compagnie aeree sono regolati dal Regolamento CE 261/2004. Se il tuo volo è ritardato, cancellato o overbooked, puoi ricevere la stessa somma (fino a 600 euro).
Gli importi dei risarcimenti di Wizz Air sono i seguenti:
| Il tuo volo con Wizz Air | Distanza di volo | Importo del risarcimento |
|---|---|---|
| Volo a breve distanza | Fino a 1500 km | €250.00 |
| Volo di media distanza | 1500 – 3500 km | €400.00 |
| Volo a lunga distanza | Più di 3500 km | €600.00 |
Come ottenere un risarcimento da Wizz Air?
Se il vostro volo è in ritardo, cancellato o in overbooking, potete ottenere un risarcimento da Wizz Air. Unica regola: la colpa deve essere della compagnia aerea.
Puoi ottenere un risarcimento se:
- Il tuo volo è in ritardo di oltre 3 ore
- Il tuo volo è stato cancellato meno di 2 settimane prima della partenza
- Il vostro volo è in overbooking e vi è stato negato l’imbarco
Se si verifica uno di questi problemi, si può avere diritto a un risarcimento. Per ottenere il risarcimento, è necessario presentare una richiesta di risarcimento.
Puoi farlo online.
Documenti necessari:
- Carta d’imbarco o e-mail di conferma della prenotazione
- Passaporto o documento di identità
Tempo di elaborazione della richiesta: 2 – 3 mesi
Può richiedere più tempo se ci sono molte richieste.
Risarcimento bagagli Wizz Air
Se il tuo bagaglio viene ritardato, perso o danneggiato, puoi ottenere un risarcimento per il bagaglio. Secondo la Convenzione di Montreal, puoi ricevere fino a 1300 euro.
Per presentare una richiesta, recati all’Ufficio Servizi Bagagli. Puoi trovarlo all’aeroporto, accanto ai caroselli dei bagagli. Ti indicheranno cosa fare successivamente.
Per ulteriori informazioni sul risarcimento dei bagagli, leggete questo articolo.
In quali situazioni è possibile ottenere un risarcimento da Wizz Air?
I tre casi più comuni in cui si può ottenere un risarcimento da Wizz Air sono: ritardi prolungati dei voli, cancellazioni all’ultimo minuto dei voli e overbooking dei voli.
- Ritardo prolungato del volo. Puoi ottenere un risarcimento se il ritardo è superiore a tre ore. Se sei arrivato a destinazione con un ritardo di tre ore o più, non dimenticare di presentare una richiesta di risarcimento: puoi ricevere fino a 600 euro.
- Cancellazioni di voli dell’ultimo minuto. Il tuo volo è stato cancellato meno di 14 giorni (2 settimane) prima del giorno di partenza? Se la risposta è sì, puoi ottenere un risarcimento per la cancellazione del volo.
- Voli in overbooking. Se il vostro volo è in overbooking e vi viene negato l’imbarco, avete diritto a un risarcimento. In questo caso, le regole sono le stesse dei ritardi e delle cancellazioni dei voli: potete ricevere fino a 600 euro.
Devi presentare una richiesta di risarcimento.
Limite di tempo: fino a 6 anni (a seconda del paese di partenza)
Quali documenti sono necessari per richiedere un risarcimento a Wizz Air?
Per presentare una richiesta di risarcimento a Wizz Air, sono necessari solo due documenti: il passaporto o la carta d’identità e la carta d’imbarco o l’e-mail di conferma della prenotazione.
Dovrai anche fornire informazioni di base sul tuo volo.
- Numero di riferimento prenotazione
- Data del tuo volo Wizz Air cancellato o ritardato
- Numero di volo
- Nome della compagnia aerea
Puoi trovare tutte queste informazioni nella tua carta d’imbarco. Se non hai una carta d’imbarco, consulta l’e-mail di conferma della prenotazione che hai ricevuto da Wizz Air o dall’agenzia di viaggio.
Risarcimento o Rimborso?
La cosa più importante da sapere – non sono la stessa cosa.
Se Wizz Air annulla un volo, hai due opzioni: scegliere un nuovo volo gratuitamente o ottenere un rimborso completo. Puoi scegliere una delle due opzioni. Se scegli un rimborso completo e l’errore è imputabile alla compagnia aerea, avete comunque diritto a un risarcimento per la cancellazione del volo.
Le stesse regole si applicano se scegli un nuovo volo. Se è colpa della compagnia aerea, hai comunque diritto al risarcimento per cancellazione del volo.
Potresti anche avere diritto al rimborso completo (sul tuo conto bancario) se ti viene negato l’imbarco a causa di overbooking.
Importo rimborso Wizz Air: ciò che hai pagato per il biglietto.
Importo del risarcimento Wizz Air: fino a 600 euro per persona (più lungo è il volo, maggiore sarà l’importo).
Circostanze straordinarie
I ritardi e le cancellazioni dei voli possono accadere per molte ragioni diverse.
A volte, questi problemi accadono a causa di situazioni assolutamente impreviste. Queste includono condizioni meteorologiche estreme, restrizioni del traffico aereo, instabilità politica, rischi per la sicurezza, scioperi del personale aeroportuale e altro ancora. In breve, è qualcosa che le compagnie aeree non possono controllare. Legalmente è noto come “circostanze straordinarie”.
Se il tuo volo viene cancellato o ritardato a causa di “circostanze straordinarie”, non hai diritto a un risarcimento. Tuttavia, hai comunque il diritto a determinati servizi dalla compagnia aerea – è responsabilità della compagnia aerea prendersi cura dei suoi passeggeri.
- Puoi prendere un nuovo volo per la tua destinazione (se necessario)
- Puoi ottenere cibo e bevande gratuite (se devi aspettare in aeroporto)
- È possibile ottenere una camera d’albergo gratuita (se si deve aspettare di notte)
Wizz Air si prenderà cura di te. Ti preghiamo di metterti in contatto con il personale di Wizz Air in aeroporto.
Trasferimento in autonomia con Wizz Air e Ryanair
Wizz Air e Ryanair non offrono voli in coincidenza (le compagnie non sono partner).
Wizz Air e Ryanair sono due delle compagnie aeree low cost più popolari in Europa. Molti viaggiatori scelgono di volare con queste compagnie. Tuttavia, quali sono le regole se si ha un volo con Wizz Air e un volo con Ryanair? Cosa succede se il primo volo viene ritardato per diverse ore o cancellato?
Cosa succede se perdi il secondo volo a causa di questo?
È possibile ottenere un risarcimento se non è colpa tua?
La risposta è sì, è possibile ottenere un risarcimento. Ma si applica solo al volo che è ritardato o cancellato. Non è possibile ottenere un risarcimento per il volo che si perde. Inoltre, non è possibile ottenere un nuovo volo gratuitamente (per il volo perso).
Risarcimento Wizz Air : FAQ
Chi ha diritto a un risarcimento?
Ogni passeggero potrebbe avere diritto a un risarcimento. Se il tuo volo con Wizz Air subisce ritardi, cancellazioni o se ti viene negato l’imbarco, oppure hai problemi con il bagaglio, potresti avere diritto a un risarcimento. Questo si applica a tutti i voli Wizz Air da e per l’Europa.
Non sono un cittadino europeo, posso richiedere un risarcimento?
Sì, puoi farlo: la tua nazionalità non influenza i tuoi diritti.
Fino a quando il volo è partito da un aeroporto europeo o stava dirigendosi verso un aeroporto europeo. Con Wizz Air Abu Dhabi, ciò si applica solo ai voli in partenza dall’Europa.
Come posso richiedere un risarcimento per i problemi con il bagaglio su Wizz Air?
Se il tuo bagaglio viene smarrito, danneggiato o ritardato su un volo di Wizz Air, potresti avere diritto a un risarcimento (in base alla Convenzione di Montreal). Consulta il nostro articolo sul risarcimento per il bagaglio di Wizz Air per ulteriori informazioni.
Posso richiedere un risarcimento per vecchi voli?
Sì, è possibile richiedere un risarcimento per i voli passati. Il limite di tempo esatto dipende dalle leggi del paese. Nella maggior parte dei paesi, il limite è di due o tre anni, in alcuni – fino a sei anni.
Posso richiedere un risarcimento per conto di un’altra persona?
Sì, è possibile richiedere un risarcimento Wizz Air per conto di qualcun altro.
Se la persona per cui stai richiedendo il risarcimento te lo consente.
Ho bisogno di un’assicurazione di viaggio per ricevere un risarcimento per ritardo aereo?
La risposta breve è no. Non hai bisogno di un’assicurazione di viaggio per questo.
Perché? Perché sei protetto dalle leggi europee. Se la compagnia aerea è registrata in Europa, sei protetto su tutti i voli, inclusi i voli da altri paesi verso l’Europa. È regolato dal Regolamento UE (CE) n. 261/2004. Non hai bisogno di un’assicurazione di viaggio per avere questa protezione.
Cosa intendi con Europa?
Quando parliamo di compensazioni aeree, con Europa e UE intendiamo tutti gli Stati membri dell’UE, il Regno Unito (UK), Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Riunione, Mayotte, Saint Martin (Antille francesi), Azzorre, Madeira, Isole Canarie, Islanda, Norvegia e Svizzera.
Questi sono paesi in cui si applica il Regolamento CE 261/2004.